Informativa sulla privacy myTEM App

Informativa sulla privacy per l’applicazione myTEM SmartHome

1. Le basi

Prendiamo molto seriamente la protezione dei vostri dati personali. Trattiamo i vostri dati personali in modo confidenziale e in conformità con le disposizioni di legge sulla protezione dei dati, nonché con la presente informativa sulla privacy. In caso di dubbi o domande sulla raccolta dei vostri dati, alla fine del testo troverete i dati di contatto della persona di riferimento responsabile.

La presente dichiarazione sulla protezione dei dati vale per la nostra app mobile per iPhone e Android (di seguito denominata “app”) in relazione al nostro sistema myTEM SmartHome. Spiega il tipo, lo scopo e la portata della raccolta di dati nell’ambito dell’utilizzo dell’applicazione.

Desideriamo sottolineare che la trasmissione di dati su Internet può presentare lacune nella sicurezza. Non è possibile proteggere completamente i dati dall’accesso di terzi.

I dati personali sono tutti i dati che possono essere collegati a voi personalmente, ad es. nome, indirizzo, indirizzi e-mail, comportamento dell’utente. Raccogliamo e utilizziamo i dati personali degli utenti delle App solo nella misura necessaria a fornire un’App funzionale e i nostri contenuti e servizi.

Secondo la normativa vigente, questi dati vengono memorizzati solo per il tempo necessario agli scopi descritti. Sono previste eccezioni se il DSGVO prevede una conservazione più lunga. Si osservano le norme di cancellazione legalmente applicabili. La raccolta e l’utilizzo dei dati personali degli utenti è effettuata solo con il consenso dell’utente. Un’eccezione è prevista nei casi in cui non sia possibile ottenere il consenso preventivo per motivi di fatto e il trattamento dei dati sia consentito dalle disposizioni di legge.

2. Base giuridica

2.1 Nella misura in cui otteniamo il consenso dell’utente per il trattamento dei dati personali, l’art. 6 cpv. 1 lett. a DSGVO funge da base legale per il trattamento dei dati personali.
2.2 Per il trattamento dei dati personali necessari all’esecuzione di un contratto di cui l’utente è parte, l’art. 6 cpv. 1 lett. b DSGVO funge da base giuridica. Ciò vale anche per le operazioni di elaborazione necessarie per l’esecuzione di misure precontrattuali.
2.3 Nella misura in cui il trattamento dei dati personali è necessario per l’adempimento di un obbligo legale al quale la nostra azienda è soggetta, l’art. 6 cpv. 1 lett. c DSGVO funge da base legale.
2.4 Se gli interessi vitali dell’utente o di un’altra persona fisica richiedono il trattamento di dati personali, l’art. 6 cpv. 1 lett. d DSGVO funge da base giuridica.
2.5 Se il trattamento è necessario per salvaguardare un interesse legittimo della nostra azienda o di terzi e se gli interessi, i diritti e le libertà fondamentali dell’utente non superano l’interesse precedente, l’articolo 6 capoverso 1 lettera f DSGVO funge da base giuridica per il trattamento.

3. Cancellazione dei dati e periodo di conservazione

I dati personali dell’utente saranno cancellati o bloccati non appena lo scopo della memorizzazione non sarà più valido. Inoltre, la conservazione può essere continuata se ciò è previsto dalla legislazione, dai regolamenti o da altre norme europee o nazionali. Il blocco o la cancellazione dei dati viene effettuato anche quando scade un periodo di conservazione prescritto dalle norme sopra citate, a meno che non vi sia la necessità di un’ulteriore conservazione dei dati per la conclusione o l’adempimento di un contratto.

4. Raccolta di dati personali durante l’utilizzo dell’applicazione

4.1 Scaricare l’applicazione
Quando si scarica l’App dall’App Store, le informazioni necessarie vengono trasferite sull’App Store, in particolare il nome utente, l’indirizzo e-mail e il numero cliente del proprio account, l’ora del download e il numero identificativo del singolo dispositivo. Non abbiamo alcuna influenza su questa raccolta di dati e non ne siamo responsabili. Elaboriamo i dati forniti nella misura in cui sono necessari per scaricare l’App sul vostro smartphone e non li memorizziamo ulteriormente. Il trasferimento al rispettivo App Store e la memorizzazione temporanea dei dati è necessaria per consentire all’utente di scaricare l’App. Tali finalità costituiscono anche il nostro legittimo interesse al trattamento dei dati ai sensi dell’art. 6 cpv. 1 lett. f DSGVO.
I dati saranno cancellati non appena non saranno più necessari per il raggiungimento dello scopo. Il trasferimento nel rispettivo App Store e la memorizzazione temporanea dei dati è obbligatoria per il download dell’App. L’utente non ha quindi alcuna possibilità di opporsi.

5. Utilizzo dell’app / ambito di applicazione del trattamento dei dati

L’app e la myTEM Smart Home conoscono due modalità di funzionamento: a) Funzionamento solo nella rete locale (WLAN o LAN locale) in cui è integrata la vostra myTEM Smart Home, senza accesso tramite una connessione Internet, oppure b) Funzionamento tramite connessione Internet, in modo che possiate accedere alla vostra myTEM Smart Home anche tramite una qualsiasi connessione Internet esterna.
Nel caso della modalità operativa (a), esclusivamente nella rete locale, non vengono raccolti o memorizzati dati personali.

In caso di utilizzo dell’app tramite la modalità operativa b) raccogliamo o utilizziamo i seguenti dati:

  • ID dell’account utente anonimo (assegnato automaticamente),
  • ID fornito da Apple o Google per il dispositivo che si sta utilizzando
  • Numero di serie e chiave di licenza del server myTEM
  • Configurazione dell’installazione presso la sede dell’utente; in particolare tutti i dispositivi, i loro numeri di serie, le loro impostazioni e scorciatoie, la definizione delle stanze, i programmi a tempo e le regole per le azioni
  • Differenza di fuso orario rispetto al Greenwich Mean Time (GMT) dell’impianto,
  • Data e ora delle richieste con l’app
  • Contenuto delle richieste (informazioni di stato, query, comandi, modifiche),
  • Stato di accesso / codice di stato HTTP
  • Versione dell’App,
  • Versione del sistema operativo del vostro apparecchio,
  • Tipo di dispositivo (smartphone, tablet, produttore),
  • Paese da cui si accede
  • Cambiare la storia del server myTEM negli ultimi 7 giorni
  • Nome del fornitore di rete
  • Lingua dell’installazione dell’applicazione
  • Indirizzo IP del server myTEM e del terminale su cui gira l’applicazione
  • Quando vi registrate per la prima volta nel myTEM Cloud il vostro indirizzo e-mail e i vostri dati personali, se ce li fornite volontariamente.

Questi dati sono memorizzati nel myTEM Cloud. Al momento dell’installazione dell’App viene creato un account utente anonimo per il quale viene creato un numero univoco (ID dell’account utente, di seguito denominato “ID”). Questo ID è un identificatore univoco per il vostro account e per i dispositivi che controllate con l’App. L’indirizzo IP completo viene memorizzato solo temporaneamente, cioè per la durata dell’utilizzo dell’App. L’ID e/o l’indirizzo IP non saranno memorizzati insieme ad altri dati personali dell’utente. Quando si installa il server myTEM, il suo indirizzo IP viene memorizzato e assegnato all’account utente anonimo.

Mentre gli indirizzi IP dei dispositivi finali e del punto di accesso non vengono memorizzati o vengono memorizzati solo come descritto sopra, essi sono inevitabilmente necessari per il processo tecnico delle funzionalità dell’App e sono quindi mantenuti transitori (visibili) nella memoria dei sistemi informatici del myTEM Cloud.

Abbiamo bisogno del vostro indirizzo e-mail per inviarvi il codice di accesso al cloud. Con questa procedura ci assicuriamo che nessuna persona non autorizzata possa registrarsi nel cloud a vostro nome. Utilizziamo l’indirizzo e-mail anche per l’invio di informazioni nel caso in cui siano necessari aggiornamenti importanti per motivi di sicurezza. La base legale per il trattamento dei dati è l’art. 6 cpv. 1 lett. b DSGVO, nella misura in cui ciò serve all’adempimento del contratto d’uso con l’utente e altrimenti, in particolare per quanto riguarda le misure di sicurezza da noi adottate, il nostro legittimo interesse ai sensi dell’art. 6 cpv. 1 lett. f DSGVO.

La raccolta di questi dati è necessaria per potervi offrire le funzioni della nostra soluzione myTEM Smart Home con l’App e per garantire stabilità e sicurezza. La memorizzazione temporanea dell’indirizzo IP è assolutamente necessaria durante l’elaborazione per abilitare le funzioni dell’App e del server myTEM. Inoltre, la memorizzazione dell’ID è necessaria anche per consentire il controllo dei dispositivi finali da parte dell’app. Ai sensi dell’art. 6 cpv. 1 lett. f DSGVO, il nostro legittimo interesse al trattamento dei dati, in particolare per quanto riguarda la memorizzazione e l’elaborazione degli indirizzi IP a fini di sicurezza, risiede negli scopi summenzionati.

6. Durata di conservazione

I dati saranno cancellati non appena non saranno più necessari per lo scopo per cui sono stati raccolti. Gli indirizzi IP vengono temporaneamente conservati e memorizzati fino a quando esiste una connessione tra myTEM Server e il cloud (cioè durante la vita dell’applicazione). Gli indirizzi IP e i dati tecnici di log memorizzati nel sistema backend di myTEM Cloud (firewall) per motivi di sicurezza saranno cancellati dopo un periodo di tempo ragionevole.

6.1 Possibilità di obiezione e rimozione
La raccolta dei dati per la fornitura e l’utilizzo dell’app e la memorizzazione dei dati è obbligatoria per il funzionamento sicuro dell’app. L’utilizzo di un ID è assolutamente necessario per identificare l’account utente anonimo, in quanto non sono disponibili altri dati. Di conseguenza, non vi è alcuna possibilità di obiezione da parte dell’utente.

7. Uso e raccolta dei dati relativi all’ubicazione

7.1 Descrizione ed entità dell’elaborazione dei dati
Per potervi fornire determinate funzioni nella vostra myTEM Smart Home (ad es. l’ombreggiamento a seconda della posizione del sole), raccogliamo i vostri dati di posizione registrando la vostra geoposizione. Questi dati sono raccolti in forma anonima. L’utilizzo dei dati di localizzazione è necessario per fornire all’utente un’adeguata funzionalità basata sulla localizzazione.
7.2 Durata dello stoccaggio
La vostra posizione sarà trasferita a noi solo se utilizzate l’app per accedere a funzioni che possiamo offrirvi solo se conosciamo la vostra posizione. I dati saranno cancellati non appena non saranno più necessari per lo scopo per cui sono stati raccolti o se revocherete i diritti di utilizzo dei dati. I vostri dati di localizzazione non saranno memorizzati oltre a questo.
7.3 Possibilità di rimozione
Potete disattivare questa funzione in qualsiasi momento nelle impostazioni dell’app o del vostro sistema operativo disattivando la funzione o disattivandola nel blocco funzioni del vostro server.

8. Valutazione statistica dei dati di utilizzo anonimi

8.1 Descrizione ed entità dell’elaborazione dei dati
Utilizziamo dati di utilizzo anonimi per l’analisi statistica del comportamento d’uso degli utenti dell’App. I dati di utilizzo anonimi non saranno memorizzati insieme ad altri dati personali degli utenti.
La base legale per l’anonimizzazione e l’elaborazione dei dati di utilizzo è il nostro legittimo interesse ai sensi dell’art. 6 cpv. 1 lett. f DSGVO.
8.2 Scopo del trattamento dei dati
Utilizziamo i dati anonimi per ottimizzare le funzionalità dell’app e per sviluppare nuove o migliori applicazioni dell’app. Tra queste finalità rientra anche il nostro legittimo interesse al trattamento dei dati ai sensi dell’art. 6 cpv. 1 lett. f DSGVO.
8.3 Durata dello stoccaggio
I dati di utilizzo anonimi vengono cancellati non appena non sono più necessari ai fini della loro raccolta.
8.4 Possibilità di obiezione e rimozione
A causa dell’uso esclusivo di dati di utilizzo anonimi, non vi è alcuna possibilità per l’utente di opporsi.

9. I tuoi diritti

Lei gode dei seguenti diritti in relazione ai dati personali che la riguardano:

– Diritto all’informazione,
– Diritto di correzione o cancellazione,
– Diritto di limitare l’elaborazione,
– Diritto di opporsi all’elaborazione,
– Diritto alla portabilità dei dati.

Avete inoltre il diritto di presentare un reclamo presso un’autorità di controllo della protezione dei dati in merito al trattamento dei vostri dati personali nella nostra azienda.
Avete il diritto di revocare la vostra dichiarazione di consenso ai sensi della legge sulla protezione dei dati in qualsiasi momento. La revoca del consenso non pregiudica la legalità del trattamento che ha avuto luogo sulla base del vostro consenso fino alla revoca.
Tutte le richieste di informazioni, le richieste di divulgazione o di opposizione al trattamento dei dati devono essere inviate via e-mail all’indirizzo datenschutz@mytem-smarthome.com o al seguente indirizzo:

TEM AG
Triststrasse 8
7007 Chur, Svizzera
Tel +41 81 254 25 25
info@tem.ch

10. Modifica dell’informativa sulla privacy

In qualità di parte responsabile ci riserviamo il diritto di modificare in qualsiasi momento la dichiarazione sulla protezione dei dati in relazione alle norme vigenti in materia di protezione dei dati.
Stato (maggio 2020)