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Risoluzione delle controversie

È possibile presentare un reclamo all’autorità di controllo responsabile in qualsiasi momento. In Svizzera, questo è il Commissario federale per la protezione dei dati e la trasparenza: https://www.edoeb.admin.ch/edoeb/de/home.html.

La Commissione Europea fornisce una piattaforma per la risoluzione delle controversie online (OS): https://ec.europa.eu/consumers/odr.

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Non siamo né disposti né obbligati a prendere parte a procedimenti di risoluzione delle controversie dinanzi a un collegio arbitrale dei consumatori.

 

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